Clínica São Camilo

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São Paulo - SP

30/10/2023 às 11:06

ID: 174958425

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Hoje fui à Clínica São Camilo, na Voluntários da Pátria e, mais uma vez, tive problema com o atendimento. Marquei minha consulta anteriormente, pelo site (que por sinal é ótimo para marcação de consulta) e ela estava marcada para as 9:20.
Cheguei às 9:00. Quando eram 9:20 não tinha ainda aberto ficha e fui até um guichê e expliquei que minhas consulta era as 9:20 e estava na hora. O atendente me informou que eles estavam chamando os pacientes das 9:00.
Ou seja, às 9:20 fui informada que estavam chamando os pacientes das 9:00.
(???)
Como assim? Se o paciente marca consulta às 9:20 ele tem que ser atendido às 9:20 PELO médico. Se os paciêntes não estão na sala de espera no horário da consulta, já tem alguma coisa errada.
Não é a primeira vez que isso acontece. Eu geralmente chego com 20-30 min de antecedência e é sempre a mesma coisa. Nada acontece no horário.
Mas eu, por exemplo, trabalho por hora e já sei que vou perder aula.
Alguma providência tem que ser tomada aqui pq o horário marcado é importante para o paciente. Pode não fazer diferença pra alguns, mas pra outros faz, e muito, como é o meu caso. Eu vou deixar de trabalhar e o erro não é meu.
Fui atendida somente por volta das 10:00. Que caos lá.
TA clinica tem que melhorar o sistema de hora marcada e abertura de ficha.