Atendimento inadequado e falta de profissionalismo na recepção da clínica
Respondida
Guarulhos - SP
02/12/2025 às 13:34
ID: 233479171
Boa Tarde, Gostaria de fazer uma reclamação das recepcionistas da Clinica São João dos Pimentas Rua Igarape.
Bom Hj estava indo em consulta médica Pediatria com Dr Ademar.
As meninas das Recepção sem éticas profissional está comendo em horário de serviço salgadinho tomando coca cola na frente se crianças q são pacientes do doutor fora as roupas [Editado pelo Reclame Aqui] leggs q da pra ver até o [Editado pelo Reclame Aqui], muito desorganizado, medico chama não conseguimos escutar pois os funcionários parece q estão numa feira fala alto, na minha opinião deveria colocar pessoas mais responsáveis nesse cargo, nos chegamos pra fazer ficha elas não estão ma Recepção estão na venda comprando salgadinho doces e coca e ainda comem na frente de crianças. Vcs deveriam melhorar pois se uma criança fica aguada vcs vão se responsabilizar. Espero q tenha alguma melhora pois pagamos caro no convênio para ser bem recepcionados.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 17:33
Prezada Amanda,
Recebemos a sua reclamação, altamente pertinente, e já tomamos a devida posição administrativa para o caso. Reiteramos que nossos funcionários, em todas as nossas quatro unidades, que realizam por volta de 8 mil consultas por mês, são treinados e orientados quanto à postura e ao formato adequado de se apresentar ao trabalho.
Lamentamos o ocorrido e informamos que providências enérgicas já estão sendo tomadas. Agradecemos a sua disposição em apresentar a crítica, que certamente foi construtiva.
Colocamos à sua disposição o nosso telefone******* da administração, caso queira complementar mais algumfato.