Demora excessiva no atendimento da ginecologista Dra. ***** na clínica Pimentas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/12/2025 às 12:34

ID: 233597707

Quero reclamar da demora pra ser atendida pela Ginecologista Dra *****, que atende na clínica pimentas dia de quarta feira. Todas as consultas o tempo de espera chega ser de mais de 3 horas, e não adianta reclamar na clínica porque nada é resolvido.

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 09:51

Bom dia, Sra. Sandra

Agradecemos a sua crítica com relação ao atendimento da Dra. Marli.

Ponderamos que a Dra. Marli trabalha nas Clínicas São João há mais de 20 anos, sendo uma médica extremamente procurada, tendo em seu cadastro milhares de pacientes, o que realmente dificulta a sua agenda. Por vezes, são feitas várias consultas de encaixe com a Dra. Marli por solicitação dos próprios pacientes e com concordância da mesma, o que pode gerar uma demora maior no atendimento das consultas.

Visto que a lista de espera é muito grande, por tal motivo a espera pela consulta sempre será maior do que o esperado.

Lamentamos o ocorrido e continuamos trabalhando para tentar amenizar situações como a de sua queixa.

Atenciosamente,

Clínica Jardim São João Ltda.

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 11:23

A clínica é boa porem essa demora no atendimento que é muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5