Dificuldade em remarcar consultas com ginecologista e dermatologista por telefone e WhatsApp.

Prezada, Karina
Boa tarde!

Gostaríamos de deixar claro a senhora que para marcações de consultas devem ser utilizados exclusivamente os canais existentes:
- Telefone Fixo (10h ás 16h de segunda a sexta) **************;
- WhatsApp Automático: (24h)*******;
- WhatsApp de Dúvidas: (08h ás 16h de segunda a sexta)*******.

Reforçamos a senhora que as Clinicas São João possuem 4 unidades em Guarulhos/SP, atendemos inúmeros convênios médicos, e são agendados por mês, cerca de 10.******* pacientes, utilizando os canais descritos acima.

Preciso dos agendamentos citados pois ligo ninguém atende

A Clínica São João não tem nenhum convênio de agendamento de consulta por este canal, a senhora deverá utilizar os canais já descritos acima ou diretamente no seu convênio que também tem unidades próprias e uma ampla rede credenciada.

Verificando o seu nome em nosso sistema, a senhora já tem uma consulta agendada com a ginecologista, encerramos nosso atendimento por este canal.

Eu ja cancelei duas vezes e não cancela do dia 27 tenho print aqui

Por isso nao estou conseguindo marcar pq cancelei várias vezes e não cancela ai na hora de agendar não agenda informando que tem consulta marcada o erro e de vcs

Estou aguardando retorno com as consultas

Prezada, Karina

Informamos novamente que a clínica não realiza marcação de consultas pelo Reclame Aqui. Já disponibilizamos e orientamos claramente sobre os canais oficiais de atendimento, que são:

WhatsApp Automático para marcação de consultas

WhatsApp de Dúvidas suporte adicional

Central Telefônica de Marcação


Foi verificado em sistema e realizado novo teste, confirmando que o WhatsApp Automático está funcionando normalmente. Solicitamos que a senhora tente novamente por este canal.

Caso ainda não consiga, é necessário entrar em contato pela nossa Central Telefônica ou utilizar o WhatsApp de Dúvidas.

Reforçamos que não daremos continuidade ao atendimento pelo Reclame Aqui, pois este não é um canal oficial de marcação ou suporte imediato. Todos os atendimentos devem ocorrer exclusivamente pelos meios informados acima.

Situação encerrada por este canal.

Atenciosamente,

Clínica São João

Ja entrei em contato e https://******* agenda pelo consultório msm estou aguardando