Receita médica ilegível e falha no atendimento ao cliente da clínica para resolução do problema.
Respondida
Guarulhos - SP
14/04/2026 às 11:46
ID: 246009573
Minha mãe fez um atendimento na clínica com o Doutor ortopedista, *****, o mesmo fez uma receita ilegível para um exame, na qual nenhum atendente dos laboratórios que tentei marcar conseguiu ler, nenhum está aceitando a receita por conta disso. Tentei falar com o atendimento da clínica via telefone e não obtive respostas, da mesma forma que pelo whatsapp é atendimento por robô e não consegui resolver o problema.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:41
Prezada Isabela,
Lamentamos o ocorrido e o transtorno.
Informamos que disponibilizamos um WhatsApp exclusivo para dúvidas, com atendimento humanizado, realizado por nossa equipe. Por esse canal, a senhora pode encaminhar a foto da receita, para que possamos verificar as informações e auxiliá-la da melhor forma possível.
O número para contato é: (11) 93360-2930.
Nossa equipe estará à disposição para sanar as dúvidas e orientar quanto ao procedimento.
Atenciosamente,
Clínica Jardim São João Ltda.