Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

17/03/2024 às 15:32

ID: 184779711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Chegue na clínica às 12: 24 para um atendimento de emergência e fiquei aguardando por 2 horas sem atendimento algum. Um descaso e pior que a UPA. Pagamos caro pelo plano, um hospital de renome, mas que não se importa com os pacientes. O detalhe é que n8bguem estava sendo chamado para o atendimento. A recepcionista não pode me informar a previsão de atendimento e nem quantas pessoas estavam na frente. Preenchi diversos papéis para cobrança da consulta e quando decidi solicitar cancelamento, a recepcionista Bianca Leal disse que iria cancelar mas não tinha nenhum comprovante do cancelamento. Saí sem atendimento e com a chance de pagar uma co participação de uma consulta que não houve. De que maneira o hospital tem competência pra resolver? Fico aguardando um contato e um comprovante do cancelamento da consulta. Vanete

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Consideração final do consumidor

13/07/2024 às 16:37

Ninguém respondeu por aqui. Incompetência total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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