Demora excessiva e mau atendimento na realização de exames pagos
Resolvido
Camboriú - SC
10/08/2026 às 11:18
ID: 256043495
A clinica sao lucas era muito boa, de dois anos pra ca esta abandona, funcionários se capacitacao, desorganização total uma vergonha, exames que sao pagos o paciente demora horas para ser atendidos, um absurdo.
Exames que precisao ficar tanto em jejum quanto com a bexiga cheia, demora horas para serem feitos, e o paciente tem que esperara boa vontade deles para atender. Uma total vergonha. Eles tem que criar vergonha na cara pois nao cobram barato sao exames caros e o atendimento e pessimo esta horrivel, falando em especial da clinica sao lucas de balneario camboriu av do estado
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:59
Prezada Sra. Manuela,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato realizado, recebemos com atenção suas considerações referentes ao atendimento prestado e informamos que as medidas necessárias já estão sendo adotadas internamente, com o objetivo de manter a qualidade do atendimento e evitar novas ocorrências.
Lamentamos a experiência relatada e agradecemos a oportunidade de apurar os fatos e prestar os esclarecimentos necessários.
Manifestação tratada por meio do protocolo n*****
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria- São Lucas
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:36
Nao foi resolvido o problema e sim a reclamacao que fiz foi para que nao aconteca mais e que eles coloquem funcionarios capacitados para nao haver essw tipo de contratempo com outros pacientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8