Demora no retorno e falta de atendimento no WhatsApp para marcação de exames
Resolvido
Itajaí - SC
30/04/2026 às 23:08
ID: 247439007
Estou há semanas tentando contato com atendimento no WhatsApp pra marcar uns exames eles não respondem. Fui presencial eles não marcam só pelo WhatsApp no entanto nos dois contatos do WhatsApp fico igual besta pois não dão retorno algum
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:20
Prezada Sra. Noemy,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato realizado, agradecemos a confirmação de seu agendamento, e reforçamos que apontamentos como o da senhora são muito importantes para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços.
Lamentamos os transtornos ocasionados e informamos que sua demanda foi devidamente registrada pela Ouvidoria, sob o protocolo n *****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria São Lucas
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 18:35
Depois de acionado a ouvidoria consegui marcar meus exames. É uma pena que só reclamando que o cliente é ouvido. Gostaria de não ter precisado reclamar para o atendimento me notar. Espero não precisar acionar novamente por isso minha nota é 7 veremos mais a frente se permanece igual ou melhorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7