Atraso na entrega de resultado de ressonância magnética e falha nos canais de atendimento ao cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 13:10
ID: 247283137
Fiz uma ressonância magnética das órbitas no dia 14/04/26 e a previsão de resultado era de 21/04/26. Desde então tenho entrado todos os dias no site e até agora nada. No dia 23/04 entrei em contato pelo WhatsApp e fui respondida de uma forma automática de que entrariam em contato comigo em 5 dias úteis. Entrei em contato novamente e a mesma mensagem. Na opção ouvidoria, fiz uma reclamação sem retorno. Ligo e as atendentes ficam repassando números que não consigo falar e não vejo boa vontade no atendimento.
Vale ressaltar que o atendimento presencial foi muito bom. A minha decepção está sendo agora.