Reclamação respondida

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Goiânia - GO

04/10/2022 às 17:34

ID: 151252619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01.10.******* fui até a clinica São Matheus e realizei um ECG. O ******* liberação do resultado em 04.10.*******.
No dia 03.10.******* estive lá pessoalmente, no período da tarde, onde solicitei urgência, já que precisaria do resultado para perícia admissional às 13:00. Não estava pronto.
Fiquei quase 4 horas sendo enganada, ludibriada pelos funcionários. Me tiraram da recepção, onde comecei a ficar irritada, e me colocaram em uma sala interna. Ninguém me dizia nada concreto. Cada hora chegava uma pessoa diferente, com uma desculpa idiota.
Lamentável a conduta, a falta de gestão e de organização dessa clínica.
Infelizmente perdi a perícia. Mas a indignação com o tratamento e o descaso continua.
Lamentável..
Empresa q diz oferecer "atendimento humanizado" tinha que, no mínimo tratar seus pacientes com respeito e decência.

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Resposta da empresa

06/10/2022 às 12:00

Boa tarde,

Informo que não consta em nossos registros o atendimento informado para o paciente reclamante.

Peço que o site do RECLAME AQUI direcione a reclamação para o destinario correto.

OBS: Nossa Clinica esta situada em Camaçari - Bahia.

Duvidas estamos a disposição no e-mail *******