Recepção despreparada causa atraso e ineficiência no atendimento em clínica
Não respondida
Camaçari - BA
09/12/2025 às 10:03
ID: 234148147
Unidade do Shopping Busca Vida, Abrantes. Recepção mal preparada, não conhecem o básico sobre suas competências.
Consulta dependia de procedimento de praxe para a especialidade e a recepção esqueceu de solicitar.
Após a consulta a médica orientou a solicitar o procedimento e a recepção, após solicitar, esqueceu de comunicar à médica, não lançando no sistema.
Só descobrimos após perceber várias pessoas sendo atendidas e perguntar diretamente à médica o que estava ocorrendo.
Tal ineficiência atrasou nossos compromissos, pois levamos quase mais duas horas para continuidade do atendimento e finalização.
Péssima prestação de serviços com colaboradores mal preparados.