Cancelamentos recorrentes de consulta com endocrinologista e dificuldade para remarcação.
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 16:41
ID: 242099275
Preciso retornar consulta com média Endocrinologista Dra ***** ( clinica são remo - ***** ) e toda vez que efetuam a marcação da consulta a mesma é cancelada. Minha ultima consulta foi em 29/11/25 no qual solicitou vários exames a serem verificados com retorno para 07/02/26 a mesma foi cancelada; abri chamado na ouvidoria pois necessito de levar os exames para verificação conforme a solicitação da médica foi efetuada uma nova marcação de consulta para o dia 28/03/26 no qual cancelaram novamente e segundo atendente novas data somente após o mês de Maio estou desde o mês 11 necessitando do retorno urgente ( avaliação de exames com urgência; Já fazem 3 meses).
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:29
Prezada Sra.Denise, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.