Clínica São Remo

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 09:46

ID: 217419373

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No dia 11/04 agendei a nutricionista bariátrico através do site ***** e cheguei a colocar as informações sobre meu plano no site e consegui finalizar o agendamento. Passou algumas horas eu entrei em contato via chat para confirmar o agendamento e se realmente meu plano era aceito e foi confirmado. Quando cheguei na consulta a recepcionista se quer pegou meus documentos e carteirinha e apenas informou "seu convenio é Porto Seguro? Não aceitamos" e mais uma vez eu entrei em contato enquanto estava na clinica e reforçaram que aceitavam e pediram que eu voltasse na recepção e a mesma se recusou a se quer consultar. Entrei em contato na ouvidoria que abriram um chamado pra validar dia 17/04 protocolo ***** e nunca mais tive um retorno. Novamente eu entrei no site e estava liberado tanto pra agendamento via site quando no chat. Então quero uma posição, meu plano é aceito ou não nessa unidade? Pois alguma informação está errada site/chat ou na própria unidade não sabem.