Paciente não consegue atendimento.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/10/2025 às 09:44
ID: 228467599
No momento da alta a Dra disse que eu deveria fazer um exame e comparecer 10 dias depois com o resultado para passar com outro Dr na clínica San Remo na data de hoje ( 03/10/25 as 10:00, vide documentos em anexo)
Ao chegar no dia e horário por eles agendado, fui informado pela atendente Flávia que o Dr está de férias, e não tinha ninguém para me atender. (10 dias antes não sabiam que ele estaria de férias?)
Fui até o hospital São Luís Jabaquara na sequência (03/10/25 10:10), falei com a ouvidoria e me informaram que não havia nenhum infectologista no momento e que infelizmente ninguém poderia me atender
Lamentável o descaso
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 10:55
Prezado Sr. Daniel, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 12:11
Procure outro estabelecimento médico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2