Reclamação não respondida

Não respondida

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Niterói - RJ

18/08/2026 às 09:51

ID: 256738299

No dia 02 de abril de 2024 fui até a Clínica São Vicente, na Gávea, RJ, acompanhada da minha família, e realizei uma PAAF da tireoide utilizando o meu plano de saúde da época, o Bradesco Saúde. Depois de DOIS ANOS, fui surpreendida por uma notificação extrajudicial via WhatsApp, enviada por um escritório de advocacia, cobrando mais de R$ 3.500,00.

Eu NÃO reconheço essa dívida.

Ao solicitar esclarecimentos, recebi faturas contendo todos os meus dados e cobranças de procedimentos que NÃO REALIZEI:

EXAMES ULTRA SONOGRAFIA
160,51
HONORÁRIOS ULTRA SONOGRAFIA
1.333,80
ULTRA SONOGRAFIA EM CARDIOLOGIA

Assim como:

DOPPLER COLORIDO VASOS CERVICAIS ARTERIAIS BILATERAL
R$ 514,76

Um completo ABSURDO! Repito: O ÚNICO EXAME QUE FUI À CLÍNICA REALIZAR FOI A PAAF. Inclusive, tenho vídeos e fotos do momento em que o procedimento foi realizado pelo médico e o atendimento estava COBERTO PELO MEU PLANO DE SAÚDE. Não faz sentido nenhum essa cobrança no particular se fui com a cobertura pelo meu plano.

Quero uma explicação objetiva: se agendei e realizei o procedimento nessa clínica utilizando meu plano Bradesco Saúde, por que, depois de dois anos, estou recebendo uma cobrança particular que jamais me foi apresentada?

Também exijo que o hospital informe se esses procedimentos foram apresentados ao Bradesco Saúde, se houve autorização, pagamento, glosa ou negativa e apresente os respectivos comprovantes.

Outro ponto grave é o compartilhamento dos meus dados com um escritório de advocacia para realizar essa cobrança.

Enquanto essa cobrança estiver formalmente contestada, exijo a suspensão imediata de qualquer cobrança ou tentativa de negativação.

Aguardo uma apuração conclusiva. Caso seja constatado o equívoco por parte da clínica, quero receber formal POR ESCRITO a confirmação da inexistência do débito, o cancelamento definitivo das cobranças, a correção dos registros, a comunicação ao escritório responsável e um pedido formal de desculpas por todo o transtorno causado.

Quero uma resposta conclusiva, documental e definitiva.

Sem mais.

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