Dificuldade de contato com o setor de achados e perdidos e falta de atendimento médico
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 16:27
ID: 255897381
Meu filho ficou internado na clínica do dia 31/07 ao dia 05/08. Além de ficar dois dias absolutamente sem qualquer amparo médico, ao receber alta, esquecemos um carregador no apartamento. Estamos tentando contato com o achados e perdidos e ouvidoria e os ramais simplesmente não atendem. Estamos falando de uma das melhores clínicas no município do Rio de Janeiro. Não vou nem estender as reclamações pq essas não são as únicas. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:43
Prezada Sra. Lorena, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 12:56
Eu respondi ao e-mail e tentei contato novamente e nao consegui atendimento. O telefone da Ouvidoria simplesmente não atende!!!