Péssima qualidade da comida servida no buffet e para acompanhantes
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2026 às 14:27
ID: 244935831
Comida servida no buffet do restaurante e a que vem no quarto para o acompanhante são péssimas! Hoje, dia 01.4.26, fui almoçar no restaurante e serviram um frango horroroso, branco. A segunda opção era costela de porco, também sofrível. Legumes muito mal feitos, tudo sem gosto e o pudim de tapioca de sobremesa, tenebroso. A comida servida para o acompanhante no quarto também é péssima. Não condiz com a medicina praticada
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:41
PrezadaSra. Ana, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 15:10
Realmente , a ouvidoria entrou em contato e disse que conversou com o fornecedor. Ainda não foi percebida mudança, mas como se trata de problema que exige adaptações, vou confiar. Caso nao melhore a médio prazo, farei outra reclamação. Muito obrigada
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:10
Foram rapidos no contato, mas,,como ainda nao foi resolvido, minha nota é 8
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8