Reclamação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2022 às 11:50
ID: 151046579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento! A profissional não teve comprometimento com horário, sempre se atrasando e desmarcando. Quando busquei ligar para o plano de saúde, descobri que a clínica estava cobrando consultas além das utilizadas. O relatório da criança veio completamente vago com o tratamento sendo feito com inúmeras consultas.
Entrei em contato com a gerente, que se apresentou com o nome Cláudia, a mesma disse que iria solucionar o fato das cobranças indevidas e depois de messes nada resolveu.
Lamentável esse tipo de situação e essa falta de profissionalismo! Estou deixando registrado minha insatisfação e indignação sobre o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2022 às 15:52
Pedimos a gentileza de conferir a clinica para a qual a Sra está apresentando a reclamação, pois com toda certeza, não se refere a esta clínica a quem a Sra direcionou a queixa. Não existe nenhum histórico destes atendimentos conosco e estamos localizados no bairro do Tatuapé em São Paulo - SP, há mais de 17 anos - em nosso único estabelecimento, sem filiais em outra cidade. Parece que seu caso, está ocorrendo no Rio de Janeiro. E não existe o perfil de whatsapp que corresponda ao print de conversas, tão pouco qualquer colaboradora com nome Cláudia. Pedimos a gentileza de excluir a reclamação indevida. Agradecemos. Clinica Espaço Saúde Integral = Clinica de
Saúde Souza Lima