Procedimento Odontológico Inadequado

Question

Prezados,

Me chamo Lavoisier Ernesto da Silva Neto e sou paciente da Clínica Saúde Oral, cliente do plano odontológico Sulamerica Odonto. No dia 05 de fevereiro de *******, realizei um procedimento de limpeza dentária na referida clínica. No entanto, venho por meio desta notificação informar um grave equívoco no procedimento.

Como portador de lentes de contato de porcelana nos dentes, solicitei uma limpeza dentária. Após o procedimento, uma das lentes caiu. Conforme orientação de amigos dentistas, fui informado de que o uso de ultrassom na limpeza é contraindicado para pacientes com lentes/facetas, devido ao risco de danos.

É lamentável constatar que, mesmo ciente do meu uso de lentes de contato, o dentista responsável optou por utilizar o ultrassom, resultando na perda de uma lente e gerando insegurança em relação às demais.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata para este grave erro no atendimento odontológico. Aguardo um retorno urgente para a resolução deste problema, tanto por parte da Clínica Saúde Oral quanto do Plano de Odontológico Sulamerica, pois entendo que há corresponsabilidade nesta situação. Espero que juntos possamos restaurar minha confiança nos serviços prestados.

Atenciosamente,
Lavoisier Ernesto da Silva Neto