Venda casada e atendimento abusivo em clínica de projeto social com exame de vista gratuito
Não respondida
São Paulo - SP
26/09/2025 às 21:04
ID: 227932151
Fui atraída por um anúncio de um projeto social que oferecia exame de vista gratuito. Agendei a consulta acreditando estar participando de uma iniciativa séria e, no momento do agendamento, perguntei claramente se era obrigatório fazer os óculos com eles. Me garantiram que não era obrigatório. Na clínica, o atendimento durante a consulta foi ótimo, mas o problema começou após o exame. A receita não foi entregue a mim, mas sim à recepcionista, que pediu para eu avaliar a clínica no Google e, em seguida, me levou até a ótica ao lado, supostamente parceira do projeto, para liberar a receita. Na ótica, a situação foi extremamente constrangedora. O atendente recebeu minha receita sem me perguntar se eu queria orçamento e já começou a empurrar as lentes de forma grosseira e impaciente. Não houve cordialidade alguma. Quando mencionei que iria apenas olhar as armações, que eram de péssima qualidade e com poucas opções, ele me tratou com desdém, dizendo que o modelo que eu mostrei "não era o que eu estava vendo aqui" e que era "muito grande pro meu rosto". Ao perceber que eu não tinha interesse em comprar nada, ele disse que iria dar baixa na receita e entrou. Depois voltou oferecendo um desconto absurdo, dizendo que a lente de R$1200 sairia por R$150, além de tentar me vender lentes de contato com o grau errado. Mesmo após recusar várias vezes, fui coagida por outro funcionário, aparentemente o gerente, que também insistiu na venda. Precisei afirmar que aquilo era venda casada disfarçada e que eu não era obrigada a comprar nada. Só então me entregaram minha receita e pude sair dali. Me senti enganada, constrangida e [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso não é projeto social, é um [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado de atendimento gratuito para empurrar vendas de produtos caros e de baixa qualidade. Se a condição para ganhar o exame é comprar os óculos, então que deixem isso claro desde o início. Não recomendo e deixo aqui meu alerta para outros consumidores: não caiam nessa.