Cobraça Indevida por Consulta não cancelada pela Recepcionista

Question

Minha filha estava com uma consulta marcada para o dia 03/08, porém, 01 semana antes a mesma estava príoxima á clínica e passou no local para ver se conseguiria um encaixa adiantando a consulta do dia 03/08. A recepcionista conseguiu um encaixe para ela e a consultada foi adiantada. Devido esse adiantamento, minha filha não compareceu á consulta do dia 03/08 (Ela estava afastada de atestado por suspeita de COVID) e recebemos uma cobrança indevida de R$ 90,00 por não comparecimento e não cancelamento da consulta, o que deveria ter sido feito pela recepcionista no dia em que encaixou minha filha. Não vamos pagar por um erro do colaborador da clínica e fui muito mal atendido pela funcionária Vanessa que falou comigo pelo WhatsApp, não me dando nenhuma justificativa plausível da cobrança indevida. Tenho o convênvio Interodonto Prata Plus pela empresa Icomon Tecnologia. Não recomendo essa clínica que age de má fé ferindo o artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor omitindo informações para lucrar em cima dos clientes.

Accepted Answer

Não houve atendimento.

Descaso total.

Cobraça Indevida por Consulta não cancelada pela Recepcionista

Consideração final do consumidor