Resultado Inconsistente e Atendimento Insatisfatório em Ressonância Cervical via SUS
Não resolvido
Diadema - SP
20/02/2026 às 07:23
ID: 241159441
Fiz duas ressonância: crânio e cervical
Não gostei do resultado da ressonância cervical, eu tinha um problema de má formação de kiari 1, congênita, a neuro pediu pra ver cono está e nessa ressonância o problema simplesmente sumiu, achei o laudo mal escrito, o cara que fez é apressado e meio [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega mais as imagens na hr, tem que ir buscar, primeira e última vez, não volto mais, foi pelo SUS, deve ser isso né. Prefiro fazer na avenida Sto amaro msm, é cheio mas sempre deu igual os exames e nesse sumiu. Sarei do nd então? Oxi! Eu heim. Tô fora, nunca mais. IRRESPONSABILIDADE E INCOMPETÊNCIA, pelo jeito é normal fazer isso pq tem um monte de reclamação parecidas, Deus me livre.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:58
Verificamos sua manifestação e identificamos que, no momento da abertura da reclamação, apenas um dos laudos havia sido disponibilizado no sistema, o que pode ter gerado a impressão de informação incompleta sobre o diagnóstico. Informamos que ambos os laudos já estão disponíveis em nosso portal de resultados, e pedimos a gentileza de realizar nova consulta.
Em relação às imagens, esclarecemos que todos os exames de ressonância e tomografia têm as imagens disponibilizadas para visualização e download diretamente no portal online. A impressão física posterior é oferecida apenas como comodidade adicional para pacientes que desejam arquivamento dessa forma, sendo esse fluxo padrão para todos os atendimentos.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os resultados dos exames ou sobre o acesso aos laudos e imagens online.
SCOPP Diagnósticos
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 10:07
Laudo não condiz com anteriores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2