SEGMEDIC

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

05/08/2026 às 13:19

ID: 255686845

Fui em uma consulta médica na especialidade de Otorrinolaringologista no dia 30/06/26, o médico me consultou e solicitou alguns exames, pediu que eu retonasse dentro de 30 dias, com os exame prontos para avalição. No dia 20/07/26 eu já estava com todos os exames prontos e liguei pra a Segmedic para marcar o retorno e a atendente *****, me informou que não teria agenda para o mês de julho, somente para agosto. Informei que saíria do periodo de retorno para minha avaliação e a mesma me informou que iria abrir uma excessão para que eu pudesse fazer a avaliação e não pagar nova consulta, porém ela me informou que eu aguardasse que a segmedic entraria em contato comigo naquela mesma semana, fato, é que isto não aconteceu. Aguardei até o dia 27/07/26 como não obtive nenhum contato resolvi ligar novamente, e novamente a atendente ***** me informu que eu teria de pagar uma nova consulta pois não havia agenda para o médico no mês de julho. Expliquei tudo novamnete e lembrei que ela mesma havia me dito que entrariam em contato comigo para a tal excessão. Enfim, ela disse que tenho de pagar nova consulta e marcou meu retorno para agosto, tenho certeza que não tenho de pagar este retorno , pois por lei tenho direito ao retorno para levar os exames para o médico avaliar, estou muitissimo indignada com essa situação, isso é um abuso. Segundo eles a ligação é gravada, o que eu espero que tenha sido mesmo! Pois avisei que não vou pagar, estou reclamando aqui, pois acho um abuso eles não fazerem o que é certo! E exploraraem as pessoas, pois é assim que estou me sentindo, EXPLORADA!