Consulta com otorrino não realizada por agenda fechada sem aviso prévio
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
05/06/2026 às 18:43
ID: 250629815
Consulta com otorrino não realizada pela terceira vez consecutiva, motivo agenda do médico fechada sem aviso prévio, é um absurdo e descaso total com o paciente, uma clínica particular, só porque tem um feriado na quinta-feira ***** cancelam os agendamentos do restante da semana sem avisar com antecedência, só ficamos sabendo quando chegamos na clínica, aí você pede pra sair mais cedo do trabalho pra levar um idoso que precisa de toda uma logística pra sair de casa e chega na clínica, simplesmente falam que agenda do médico foi fechada, não haverá atendimento, três vezes seguidas.
Sinceramente muito frustrado e revoltado com essa segmedc, não tem nenhum respeito com os associados.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:08
Boa tarde, Cláudio!
Espero que esteja bem.
Recebemos seu registro e, desde então, realizamos algumas tentativas de contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário, porém ainda não obtivemos retorno.
Compreendemos que alterações na agenda médica podem impactar significativamente a rotina dos pacientes, especialmente quando envolvem deslocamento e organização prévia para o atendimento.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo no reagendamento da consulta e na busca da melhor alternativa para a continuidade do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Segmedic
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:27
Foi bom, é importante notificar eventuais problemas para que os mesmos sejam resolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8