Clínica Sensitiva

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2026 às 11:28

ID: 251338687

Fui atendida por uma ginecologista nesta clínica em razão de um quadro de intensa dor e sangramento. Durante a consulta, foram solicitados dois exames de imagem, sendo que o primeiro foi realizado na própria clínica. Ao final do exame, o médico que o realizou informou que eu possuía uma massa de aproximadamente 6 cm no útero e chegou a afirmar que, se fosse comigo, partiria para a retirada do órgão. Saí completamente desesperada e emocionalmente abalada.

Ao procurar a médica que havia me atendido, fui informada de que ela já havia deixado a clínica. A recepcionista orientou que eu enviasse uma foto do laudo por mensagem, garantindo que a médica analisaria o resultado e me daria um retorno. Enviei imediatamente toda a documentação, mas nunca obtive qualquer resposta. Passei um fim de semana inteiro convivendo com dor, medo e extrema ansiedade, sem qualquer suporte da equipe responsável.

Na segunda-feira seguinte, procurei minha ginecologista de confiança, que analisou o exame e ficou chocada com o conteúdo do laudo e com toda a condução do caso. Inclusive, orientou-me a procurar os órgãos competentes para denunciar o ocorrido, por considerar a situação inadmissível e extremamente irresponsável.

Entrei em contato com a clínica e solicitei falar com a gestão. Recebi um retorno inicial, no qual a responsável afirmou que iria apurar os fatos, tomar as providências cabíveis e até mesmo discutir uma forma de indenização pelos danos causados. Entretanto, após esse contato, a clínica simplesmente desapareceu: não responde às minhas mensagens, não retorna minhas ligações e não apresenta qualquer posicionamento.

Além do sofrimento físico, vivi um enorme abalo emocional causado pela forma negligente como fui tratada e pela completa falta de assistência após um diagnóstico de tamanha gravidade. Diante da ausência de qualquer solução ou respeito ao paciente, buscarei a tutela do Poder Judiciário e dos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos e evitar que outras mulheres passem pela mesma situação.