Dificuldade para agendar retorno e falta de respeito com o cliente na clínica Sensivita Méier

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/08/2025 às 10:29

ID: 224756355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente a clínica vai perder um cliente não só um eu e minha família a clínica tá agindo incorretamente sempre que preciso me trato com vcs eu e minha família só que agora tive um problema fiz minha consulta e precisei fazer exames e foi marcado para o último dia que eles dão que é 21 dias após a consulta fazer o retorno consegui fazer os exames o mais rápido e entrei em contato pra fazer um retorno mais rápido pra doutora ver os exames e fui entrar em contato só que não falei nada que era um retorno e a atendente disse que teria vaga sim para os dias que eu queria quando disse que era pra um retorno a má vontade começou disse que não tinha data quando indagamos ue tinha vaga agora não tem mais aí a atendente disse que pra retorno não teria ou seja vc que se [Editado pelo Reclame Aqui] né já recebi seu dinheiro na primeira consulta agora que é um retorno não estamos nem ai pra vc só pq o retorno é gratuito é muita falta de respeito com o cliente eu precisando atendimento rápido vcs fazem isso não estamos pedindo favor pagamos por uma consulta se temos o direito de um retorno grátis acho que teríamos que ter mais respeito da clinica não fazer um descaso fazendo pouco caso com o cliente ou vcs dão um retorno grátis e trate o cliente com respeito da mesma forma como fazem quando vamos marcar uma consulta não é pq um retorno grátis que vcs tem que fazer pouco caso do cliente é bom vcs rever a política de vcs estão sujando a clínica que se parecia boa mais essas práticas não tá legal não
Obs: clínica sensivita do Méier Carolina Méier 27.

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Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 07:43

O retorno é um descaso lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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