kit cirúrgico vendido e não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2023 às 20:08

ID: 174640727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me indicaram a clinica, pois, ofereciam kit cirúrgico com eletro, sangue, rx e avaliação de um cardiologista. Até aqui perfeito. Profissionais atenciosos e o espaço é muito organizado. Marquei a ida ao cardiologista. Ele olhou o exame de urina , prescreveu um antibiótico por dez dias e após fazer um eco e uma cultura e retornar. Não menciono prazo e muito menos consultou a paciente. Com os exames prontos, ligo para remarcar o profissional e fui informada que perdi o prazo de retorno?? Nao estou retornando nada, apenas concluindo o risco que não foi feito. Para tanto teria que pagar uma consulta. Descaso, desaforo, desinformação. Paguei um kit e não recebi nada além dos exames. Isso por 4 dias de atraso pois os 21 dias corridos não computa os finais de semanas .Mas os exames só podem ser realizados em dias úteis e dependem de agenda. Indignada com tamanha [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

09/03/2024 às 09:25

Depois de reclamar o processo foi reavaliado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7