Falta de respeito e não cumprimento da lei
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2024 às 15:21
ID: 198373069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na emergência da unidade da Tijuca , na ******* , para atendimento ao meu esposo , como disse fomos a emergência, ele precisava de um atendimento logo poiis estava com problemas no ouvido, temos uma bebê de 1mes e meio e solicitei prioridade no atendimento e nos foi negado informando que o atendimento não era para minha bebê . Oi ? Segundo a lei Lei n 10.*******/00, pessoas com criança de colo estão dentro do atendimento prioritário. Tive que ficar c minha bebê num ambiente totalmente desfavorável mais que o necessário pq na unidade decidiram que não éramos prioridade. Um absurdo.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 13:06
Inicialmente, agradecemos a sua manifestação, pois o contato de nossos clientes serve para aprimorarmos a qualidade de nosso atendimento e a prestação de nossos serviços. Em atenção à demanda, esclarecemos que os fatos relatados foram levados ao conhecimento das áreas responsáveis, para as devidas providências.