Não atendem, Não respondem

Question

A clínica não dá suporte telefônico ou pelo WhatsApp, o médico manda ir tal data para fazer revisão de cirurgia mas as vezes tem imprevisto e não comparece. Eu moro bem distante da clínica e sempre começo a ligar cedo para confirmar se o médico estará naquela data, ninguém atendente o telefone, não respondem as mensagens do WhatsApp, vim para a clínica assim mesmo, quando cheguei aqui informaram que o médico não vem, gastei tempo, combustível, pedagio e um estacionamento caríssimo a toa. Tem 4 recepcionistas atendendo, o telefone cansa de tanto tocar do lado delas incansavelmente e nenhuma delas pega no maldito telefone para atender, isso é um absurdo. Descaso com os pacientes, e não é a primeira vez, já aconteceu antes a mesma situação. Hoje aqui na clínica mais 3 pessoas vieram pro mesmo médico e alegaram a mesma coisa que tentaram contato desde ontem, mais de 30 ligações sem sucesso. Falta de respeito!!! Essas funcionárias precisam ser chamadas a atenção para que atendam o telefone.

Accepted Answer

Em atenção à demanda, esclarecemos que os fatos relatados foram levados ao conhecimento das áreas responsáveis, para as devidas providências.

Não atendem, Não respondem

Resposta da empresa