Não cumprimento de atendimento prioritário para paciente com Fibromialgia e falta de preparo da atendente.

Não resolvido
Salvador - BA
16/08/2025 às 11:21
ID: 224669963
Bom dia, estamos na unidade da Tijuca, como minha esposa tem Fibromialgia e de acordo com o Decreto Rio n 52.229, de 22 de março de 2023, regulamenta a Lei n 7.231/2022, na ela teria Atendimento prioritário:
a serviços e benefícios, como atendimento preferencial em filas e prioridade em órgãos públicos e privados. Não ocorreu, e de acordo com a atendente como aqui é "Particular", não entraria como prioridade, isso mostra o total despreparo das pessoas e no desconhecimento das leis em vigor para este tipo de solicitação. Ao indagar a atendente ela me disse para reclamar com o Diretor!!! Pedi telefone dele, mas ela não deu, pedi para falar com um responsável e nesse dia não tinha ninguém para responder!
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 17:04
Atendentes mal treinados!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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