Não cumprimento de atendimento prioritário para paciente com Fibromialgia e falta de preparo da atendente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/08/2025 às 11:21

ID: 224669963

Bom dia, estamos na unidade da Tijuca, como minha esposa tem Fibromialgia e de acordo com o Decreto Rio n 52.229, de 22 de março de 2023, regulamenta a Lei n 7.231/2022, na ela teria Atendimento prioritário:
a serviços e benefícios, como atendimento preferencial em filas e prioridade em órgãos públicos e privados. Não ocorreu, e de acordo com a atendente como aqui é "Particular", não entraria como prioridade, isso mostra o total despreparo das pessoas e no desconhecimento das leis em vigor para este tipo de solicitação. Ao indagar a atendente ela me disse para reclamar com o Diretor!!! Pedi telefone dele, mas ela não deu, pedi para falar com um responsável e nesse dia não tinha ninguém para responder!

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Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 17:04

Atendentes mal treinados!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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