Erro em autorização de exame causa transtornos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

16/07/2025 às 15:11

ID: 222250613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FUI REALIZAR EXAMES DE IMAGEM NA CLÍNICA SER, QUE ATUALMENTE MUDOU O NOME PARA ELIZ CLÍNICA MÉDICA, NA *****. PORÉM FIZ O EXAME ULTRASSONOGRAFIA DO ABDÔMEN E ENVIARAM NA AUTORIZAÇÃO DO MEU PLANO DE SAÚDE, COMO ECOCARDIOGRAMA E QUANDO PRECISEI REALIZAR ESTE EXAME, O PLANO NÃO MAS AUTORIZOU E POR CAUSA DESTE ERRO IRRESPONSÁVEL DESTA CLÍNICA, ESTOU SENDO SERIAMENTE PREJUDICADO. JÁ SOLICITEI POR MAIS DE UMA VEZ A CORREÇÃO DISTO JUNTO A MESMA, PARA O PLANO E ATÉ NÃO RESOLVERAM E NÃO ME DÃO NENHUMA SATISFAÇÃO. SÃO DESRESPEITOSOS E IRRESPONSÁVEIS.

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Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 11:04

Resolução do problema muito demorada, sem comunicação adequada com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3