DESCASO COM O PACIENTE DR CLAUDIA E ATENDENTES

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/04/2020 às 15:53

ID: 102577379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 11/03/******* MARQUEI COM A DR CLAUDIA UM CONSULTA PARA REALIZAÇÃO DE UMA RECEITA MEDICA, E ELA ME ATENDEU PÉSSIMO MUITO MAL E AINDA PASSOU O NOME INCORRETO DA RECEITA, NO DIA 16/03/******* ENTREI EM CONTATO COM A CLINICA PARA INFORMAR QUE ESTAVA ERRADO O NOME, POREM NÃO FOI RESOLVIDO O PROBLEMA QUE ERA SÓ A TROCA, ATE QUE MARCARAM OUTRO DIA PARA IR ATE A UNIDADE PARA FAZER A TROCA, NO DIA 08/4/******* FUI ATE A CLINICA QUE FUI INFORMADA QUE TERIA QUE PASSAR EM CONSULTA COM A DR CLAUDIA QUE TERIA QUE PAGAR NOVAMENTE PARA OBTER A RECEITA QUE ELA JÁ TINHA FEITO ERRADO, E EU JÁ TINHA AVISADO.
A CLINICA SETTE TEM UMA POSTURA PÉSSIMA COM O SEUS PACIENTES NÃO SABEM DAR INFORMAÇÃO, A DR EM QUESTÃO NÃO EXAMINA E NEM OLHA NA SUA CARA, NÃO DEIXA VOCÊ EXPLICAR OQUE ESTA SENTINDO.
PÉSSIMO PÉSSIMO!
INFELIZMENTE NÃO FOI RESOLVIDO O PROBLEMA.

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Resposta da empresa

24/06/2020 às 11:37

Bom Dia,

Pedimos desculpas pela demora na resposta mas não estávamos conseguindo o acesso ao Site do Reclame aqui.
Entraremos imediatamente em contato telefônico para entender e solucionar esse problema.

Agradecemos pela crítica pois através delas conseguimos avaliar e melhorar a nossa Empresa.

Réplica da empresa

24/06/2020 às 11:37

Bom Dia,

Pedimos desculpas pela demora na resposta mas não estávamos conseguindo o acesso ao Site do Reclame aqui.
Entraremos imediatamente em contato telefônico para entender e solucionar esse problema.

Agradecemos pela crítica pois através delas conseguimos avaliar e melhorar a nossa Empresa.