Clinica Seu Equilibrio

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São Paulo - SP

21/11/2025 às 19:22

ID: 232521439

Minha filha, faz tratamento com psicólogo, pois sofre de ansiedade. Na primeira consulta ela passou com um psicólogo, em um sábado, na outra semana o mesmo saiu da clínica. Reagendei, minha filha com uma outra profissional mas ela, não se identificou. No mesmo dia presencialmente solicitei a troca de profissional. No dia da consulta infelizmente não pude levá-la. Liguei na clínica e realizei o agendamento justificando a ausência. A atendente agendou minha filha para dia 22/11. Bom.. devido a emenda de feriado liguei na clínica para confirmar os horários da minha filha e do meu filho. E ao ligar fui informada que a psicóloga tirou a minha filha da agenda, e que isso vai de profissional para profissional, porém desde o primeiro contato com a clínica fui informada que o paciente só saia da agenda do psicólogo se houver duas faltas, minha filha teve uma e a mesmo foi justificada.
É um absurdo isso, não fui comunicada, minha filha perdeu o horário e o dia das terapias. Se eu não conseguir novamente o horário farei um boletim de ocorrência por danos morais.
Achei muita falta de consideração com o paciente e falta de organização também. Fica aqui o meu desapontado.