Descaso com cliente idoso, se negam a oferecer suporte para acessar o token e ainda debocham!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/04/2024 às 10:35

ID: 186041287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não é a primeira vez que minha avó vai a essa clínica e não consegue passar em consulta por ter dificuldade em acessar o token, pra facilitar deixo um papel com ela com a senha e login para que facilite a atendente a poder ofender um suporte de ajuda a mesma e como ela elé uma senhora de 65 anos que sai do fazer sessões de fisioterapia ela não manuseie muito bem o celular, já perdi a conta nos dedos de quantas vezes ela voltou pra casa perdendo dinheiro de condução, que descaso é esse com o cliente e idoso ainda, atendendentes sem empatia mal educadas e ainda debocham dela dando risada pela dificuldade, estou indignada porque trabalha com o público em um posto de saúde e ofereço todo suporte possível e em um local particular que oferece serviço para Amil eles tratam dessa forma e lá não tem sequer uma ouvidoria e isso que a atendente Aisha me informou pelo telefone de lá dizendo que as reclamações são por aqui e lá não tem ouvidoria, você já vê a má organização por aí, fica aí meu relato vocês deviam fechar as portas que gestão horrível vocês tem!

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Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 16:58

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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