Descaso com cliente idoso, se negam a oferecer suporte para acessar o token e ainda debocham!

Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2024 às 10:35
ID: 186041287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que minha avó vai a essa clínica e não consegue passar em consulta por ter dificuldade em acessar o token, pra facilitar deixo um papel com ela com a senha e login para que facilite a atendente a poder ofender um suporte de ajuda a mesma e como ela elé uma senhora de 65 anos que sai do fazer sessões de fisioterapia ela não manuseie muito bem o celular, já perdi a conta nos dedos de quantas vezes ela voltou pra casa perdendo dinheiro de condução, que descaso é esse com o cliente e idoso ainda, atendendentes sem empatia mal educadas e ainda debocham dela dando risada pela dificuldade, estou indignada porque trabalha com o público em um posto de saúde e ofereço todo suporte possível e em um local particular que oferece serviço para Amil eles tratam dessa forma e lá não tem sequer uma ouvidoria e isso que a atendente Aisha me informou pelo telefone de lá dizendo que as reclamações são por aqui e lá não tem ouvidoria, você já vê a má organização por aí, fica aí meu relato vocês deviam fechar as portas que gestão horrível vocês tem!
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Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 16:58
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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