Atraso na entrega do colágeno e demora no estorno após cancelamento
Resolvido
Cajamar - SP
01/12/2025 às 13:29
ID: 233344995
Comprei um colágeno semana passada dia 25 não me enviaram até agora. Isso porque passei mensagem dizendo que estou com viagem marcada. Agora pedi o cancelamento de manhã, preciso do meu estorno com urgência e até agora nada. Paguei a vista por tanto preciso do valor à vista pra ontem!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 15:02
Olá, Suelem!
Entramos em contato com você e conseguimos regularizar a situação diretamente em atendimento, alinhando a solução de forma adequada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de resolver seu caso.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Clínica Seven
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 15:10
Meu problema foi resolvido em menos de 24hs! Estou muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10