Clínica cobra valor abusivo e desproporcional após enchentes, aproveitando-se da vulnerabilidade da cliente

Question

Fica aqui o meu alerta e o meu profundo repúdio à postura dessa clínica. Recentemente, sofri com as enchentes na minha cidade, tive minha casa alagada e perdi grande parte dos meus bens. Diante dessa situação de extrema vulnerabilidade, precisei solicitar o cancelamento do meu tratamento para tentar reaver os valores e comprar o básico para recomeçar.
Aproveitando-se do meu estado emocional e da urgência do momento, a clínica agiu de extrema má-fé. No momento do pedido de cancelamento, funcionários me fizeram assinar documentos de cancelamento do contrato, afirmando verbalmente que se tratava apenas do distrato e da interrupção dos serviços. Posteriormente, descobri que fui induzida a assinar uma isenção de responsabilidade jurídica para eles.
O resultado dessa falta de humanidade: realizei apenas UMA consulta e a clínica não cancelou o contrato financeiro. Agora, estão me cobrando o valor absurdo de R$ 6.000,00, ignorando completamente o cenário de calamidade e o fato de o serviço não ter sido prestado.
Configura-se uma prática abusiva e uma cobrança manifestamente desproporcional, visando o lucro acima da dor e da dignidade alheia. Exijo o cancelamento imediato de qualquer cobrança pendente e a rescisão justa do contrato, cobrando-se estritamente se for o caso a taxa proporcional à única consulta realizada