Clínica não entrega produtos e serviços prometidos, dificulta cancelamento e estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

14/07/2026 às 11:09

ID: 253866273

Contratei os serviços da Clínica, que te oferecem, numa primeira abordagem, analise, acompanhamento, envio de produtos ("aminoseven") etc. Voce faz a primeira conversa, envia o material genético e nunca mais tem resposta, feedback, agendamento de consulta e acompanhamento ou mesmo recebe os tais aminoácidos. Recebem e somem. Ai você pede o cancelamento com estorno, e eles te enrolam loucamente, colocando uma sucessão de pessoas (ou robôs, nem sei se slao pessoas reais) que mandam mensagens a cada vez que você cobra a solução (que na verdade nada mais seria do que o estorno) dizendo que querem "entender" o que ocorreu. Voce explica e nada acontece. Cansei dessa corrida atras do próprio rabo. Gira-se em círculos. Uma pena. Parecem sérios e ha muita gente (que tbm tem credibilidade) vendendo e fazendo propaganda. Soh quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:59

Olá Camila!

Verificamos a sua solicitação e entramos em contato diretamente para regularizar a situação. Seguimos com o seu reembolso conforme solicitado e encaminhamos o comprovante no seu WhatsApp.

Nos colocamos totalmente à disposição para acompanhar de perto o seu caso e assegurar que todo o processo ocorra com clareza e com o suporte necessário.

Atenciosamente,
Clínica Seven

Réplica da empresa

16/07/2026 às 12:59

Olá Camila!

Verificamos a sua solicitação e entramos em contato diretamente para regularizar a situação. Seguimos com o seu reembolso conforme solicitado e encaminhamos o comprovante no seu WhatsApp.

Nos colocamos totalmente à disposição para acompanhar de perto o seu caso e assegurar que todo o processo ocorra com clareza e com o suporte necessário.

Atenciosamente,
Clínica Seven

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 15:24

Creio que depois de um hiato grande por dificuldade de obter respostas e ações concretas, as coisas se resolveram finalmente, da forma correta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8