Clinica Seven

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 08:42

ID: 252299507

Relação com o consumidor diante de pedido de cancelamento: PÉSSIMA. Toda a boa impressão que tive com a clinica Seven se esvaneceu no último mês. Fui convidada a participar do Club Seven e aceitei. Tive imprevistos e precisei cancelar o programa, mas estou com problemas até o momento. Quase quatro semanas de um contato ativo apenas de minha parte e recebi resposta apenas quando ameacei entrar com denúncia no Procon. Parem de tratar clientes assim. O produto emagrecer com saúde é ótimo, MAS a relação com o cliente no desligamento do Club Seven é PÉSSIMA. Toda a boa imagem que eu tinha da empresa se foi, pois não se pode ser bom apenas no produto, o relacionamento com o cliente também precisa ser respeitoso e ágil. Afinal, ao me oferecerem o CLUB, foi dito que eu poderia cancelar quando quisesse e não é verdade, pois se eu não perdesse meu tempo mandando mensagens e mais mensagens, cobrando informações até o limite de ameaçar com reclamações nos meios formais, estaria esperando até agora. Tenham mais respeito com o cliente no momento do CANCELAMENTO para não destruir o bom trabalho realizado durante o tratamento.