Insatisfação com tratamento de emagrecimento e falta de retorno da clínica após solicitação de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 15:30
ID: 249851691
Em janeiro de 2026 contratei um tratamento na Clínica Seven, no valor aproximado de R$ 5.976,00, parcelado em 12x de R$ 498,00, com expectativa de emagrecimento e melhora metabólica conforme apresentado no momento da venda.
Durante o tratamento realizei consultas com nutricionista e também um teste genético alimentar, cujo resultado foi entregue. Porém, infelizmente não observei os resultados e evolução que haviam sido apresentados durante a contratação do serviço.
Outro ponto importante é que os frascos de AminoSeven foram enviados desde o início do tratamento, porém não houve orientação/liberação para utilização do produto ao longo do acompanhamento. Apenas em 28/04/2026 solicitei a introdução do protocolo, pois até então o produto permanecia sem uso. Os frascos continuam lacrados e sem utilização.
Diante da insatisfação com os resultados e da condução do tratamento, solicitei formalmente o cancelamento e a revisão das parcelas futuras por email ao SAC da empresa. No entanto, até a presente data (27/05/2026), não obtive qualquer retorno da clínica.
Busco uma resolução amigável, com análise justa dos serviços efetivamente utilizados e cancelamento das cobranças futuras referentes ao tratamento não concluído de forma satisfatória.