Clinica Seven

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Belo Horizonte - MG

09/07/2026 às 16:43

ID: 253519887

A única interação boa com a empresa foi o primeiro contato, onde me explicaram sobre o programa e a intenção era a venda. Fiz a compra do protocolo que promete: Consulta presencial, suporte pelo whatsapp para dúvidas e ajustes e produtos.
Na minha primeira consulta, quando cheguei não estava agendada, tive voltar no outro dia. Ate ai entendi, afinal, erros acontecem.
Chego no segundo dia e saio com uma indicação de quase 7 mil reais em suplementos, deixei claro que não tinha a intenção de investir mais esse valor, até porque o protocolo é mais caro que a média de mercado.

Realizei a compra de dois dos indicados pelo atendimento de whatsapp. Quando perguntei o prazo de entrega a resposta foi: 10 dias. Ai perguntei se poderia mandar buscar, porque já queria iniciar meu tratamento e assim fiz.
Quando chega o pacote, o que acontece? Me mandaram os produtos errados!
Avisei e fizeram a troca no mesmo dia. Ou seja, para atender o cliente 10 dias de entrega, para reparar o erro foi no mesmo dia.

Agora estou tentando um suporte e possível ajuste do meu protocolo há 10 dias e não tenho retorno nem a minha nutricista, nem da pessoa que me vendeu o plano e se disse ser meu ponto focal.

Não esperava esse péssimo atendimento para um serviço premuim, como se vendem, além da falta de efetividade e resultado.

Quero cancelar meu plano, mas nem o SAC responde.
Espero resolver por aqui, porque definitivamente o único contato que quero com a Seven é a de cancelamento do valor pelo serviço não prestado e cobrado.