ATENDIMENTO PELO WHATSAPP E REEMBOLSO

Question

Olá, hoje na manhã do dia 24/02/2025, marquei uma consulta pelo aplicativo da Clínica Sim+ e precisei pagar ***** reais. Mas Agora preciso cancelar a consulta e quero o reembolso! O Atendimento pelo whatsapp não é ágil, e quando liguei por telefone passei mais de 23 minutos esperando a chamada ser atendida por um atendente humano e nada. Outra coisa, mandaram um aviso no whatsapp como se eu estivesse entrando em contato fora do horário útil, não é justo! Quero meu dinheiro de volta! Resolvam isso imediatamente!

Accepted Answer

Olá, Sr(a) João!

Inicialmente te pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido a respeito de sua solicitação. Esse tipo de feedback é muito importante para que a Clínica SiM continue a evoluir e melhorar cada vez mais.

Conforme nosso contato via atendimento por WhatsApp, ficamos felizes em ter esclarecido sua manifestação. =)

Fizemos o registro da sua manifestação e prontamente enviamos um e-mail, com os esclarecimentos necessários sobre a sua manifestação e protocolo de registro *******.

Sempre que precisar pode contar conosco! :)

Reforço que nossa equipe está à sua disposição para te ajudar no que precisar, você pode nos contatar nos seguintes canais:
SAC *******
Central de atendimento e WhatsApp: ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Qualidade - Clínica SiM.

ATENDIMENTO PELO WHATSAPP E REEMBOLSO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor