Atendimento péssimo em clínica de imagem com falta de respeito e informação divergente.
Respondida
Salvador - BA
20/04/2026 às 12:48
ID: 246501357
Eu fui fazer um exame de imagem no dia de hoje 20/04/2026 e tive uma experiência terrível, parecia que estava pedindo um favor , pior que o sus ,atendimento das funcionários péssimo total falta de respeito com o paciente, falta de informação , informação divergentes , não indico para meu pior inimigo clínica sim do shopping rio mar onde umas as atendentes veio discutir comigo eu cheio de dor mal da saúde pagando ainda passo por isso não volto numca mais
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:45
Olá, Wendel, boa tarde!
Gostaríamos de iniciar reforçando o quanto sentimos pela situação que você enfrentou em nosso atendimento. Sabemos que experiências como essa geram frustração e insatisfação, e entendemos plenamente o seu posicionamento diante do ocorrido.
Conforme nosso contato via WhatsApp, foi gerado o protocolo n ***** para acompanhamento da sua tratativa.
Informamos que, conforme alinhado, enviamos um e-mail como registro formal do nosso contato realizado hoje, reforçando nosso compromisso com a transparência e o acompanhamento do seu caso.
O seu relato já foi direcionado para a unidade responsável, e a situação está sendo apurada com a devida seriedade. As áreas envolvidas foram acionadas para que possamos entender exatamente o que aconteceu e adotar as medidas necessárias.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua manifestação com atenção e transparência, buscando sempre a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando o seu caso de perto.
Atenciosamente,
Qualidade Clínica SiM.