Atestado médico não recebido após teleconsulta e dificuldade de contato
Respondida
Paulista - PE
21/02/2026 às 10:21
ID: 241275215
Ontem fiz uma consulta on-line no app e a médica me informou que mandaria o atestado, mas até agora não chegou nem no meu SMS e nem e-mail, como faço? Vou me prejudicar no trabalho, pois preciso enviar e não consigo entrar em contato!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:33
Olá, Beatriz.
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos processos.
Realizamos tentativas de contato com você por telefone e WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento. Para dar continuidade à análise do seu caso e verificar corretamente o atendimento mencionado, encaminhamos um e-mail com numero de protocolo e com mais detalhes sobre a tratativa .
Caso seja possível, pedimos a gentileza de retornar o contato pelo e-mail com algumas informações complementares, para que possamos localizar o atendimento e seguir com a verificação necessária.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua do atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Clínica SiM