Estorno de pagamento de consulta via Pix não realizado

Olá, Sra. Aline!

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno ou preocupação ocasionados em relação ao estorno do pagamento de sua consulta.

Registramos sua manifestação sob o protocolo n ***** e realizamos as devidas verificações junto ao nosso setor financeiro. Após análise, identificamos que o valor referente à consulta já foi devidamente estornado.

Tentamos contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a situação, porém não obtivemos retorno até o momento.

Como forma de registro e transparência, encaminhamos um e-mail contendo o comprovante do estorno realizado, para sua conferência.

Pedimos, por gentileza, que nos confirme o recebimento do valor em sua conta, para que possamos concluir o atendimento da sua solicitação com a segurança necessária.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Qualidade Clínica SiM.