Não recebi meus prontuários médicos assinados e a clínica parou de me responder - absurdo um assunto sério ser tratado assim
Não respondida
Fortaleza - CE
15/09/2026 às 22:48
ID: 259169909
Prontuários fornecidos sem assinatura e ausência de resposta para regularização dos documentos.
Solicitei à clínica o fornecimento dos prontuários referentes aos atendimentos realizados por mim e por meus familiares. A clínica encaminhou os documentos solicitados, porém os prontuários recebidos não possuem assinatura do profissional responsável nem mecanismo de validação que permita verificar adequadamente sua autoria e autenticidade.
Dessa forma, os documentos, da maneira como foram fornecidos, não me oferecem segurança suficiente para utilização formal, pois não é possível verificar de forma adequada quem efetivamente produziu e validou os registros.
Entrei novamente em contato com a clínica, por e-mail, solicitando a regularização e o reenvio dos prontuários devidamente assinados, por assinatura digital com certificado ICP-Brasil.
Entretanto, após essa solicitação, a clínica deixou de responder aos meus e-mails.
Ressalto que não estou questionando o fornecimento dos prontuários em si. A questão é que os documentos recebidos não apresentam assinatura ou mecanismo de validação suficiente, e a clínica não está respondendo ao pedido para que a documentação seja devidamente regularizada.
Solicito, portanto:
1. Resposta formal à minha solicitação;
2. Esclarecimento sobre a ausência de assinatura/validação nos prontuários enviados;
3. Reenvio dos prontuários devidamente assinados pelo profissional responsável pela clínica, mediante assinatura digital com certificado ICP-Brasil;
4. Confirmação de que os documentos encaminhados correspondem integralmente aos prontuários mantidos pela clínica.
A solicitação é para que eu receba uma documentação formalmente identificada, íntegra e passível de verificação, evitando qualquer dúvida quanto à sua autoria e autenticidade perante terceiros.