Resultado não satisfatório
Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2015 às 12:58
ID: 15188535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo um tratamento de pele com a Dra. Renata pelo convenio. Pois tenho manchas na pele e estou tendo algumas espinhas. Estava fazendo as pomadas manipuladas, porém o resultado era muito pouco. Então fui aconselhada pela Dra. Renata a fazer um peeling onde fui informada que a pele escamaria e com isso as manchas sairiam. Como o convenio não cobre gastei um valor razoável para fazer o procedimento, minha pele escamou toda conforme o informado mas a manchas continuam e coincidência ou não as acnes e os cravos voltaram mais do que anteriormente. Agora como a Dra. não atende mais o convenio se quiser uma consulta teria que pagar novamente. Fiquei bem chateada pois gastei e não obtive o resultado oferecido pelo tratamento.
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Resposta da empresa
28/10/2015 às 15:18
Cara Vanessa,
Infelizmente, a medicina atual ainda não tem solução definitiva para o seu problema. Como explicado durante todo o seu tratamento, o uso de cremes, filtro solares, etc é para a vida inteira e nem eu nem nenhum médico conseguirá eliminar totalmente e definitivamente as manchas. Também fico muito chateada com isso, mas o resultado para o seu problema é limitado. Conseguimos melhora, como houve, segundo os nossos registros, mas não resolução total.
Réplica do consumidor
11/02/2016 às 15:36
Enfim, o tratamento não houve o resultado prometido.
Consideração final do consumidor
20/04/2016 às 12:08
nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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