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Campo Grande - MS

15/03/2024 às 15:31

ID: 184685613

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Extremamente decepcionado e indignado com essa clínicaUsam do nome de um grande Médico garantindo resultados de qualidade q o mesmo é conhecido no meio dos https://******* andei vendo nas reclamações abaixo vejo os mesmo problemas e sempre com um protocolo de respostas,operei a um ano nesse lugar na espera de recuperar a alto estima e acabar de vez com um problema q convivia a https://******* 5 mes pos TC aonde normalmente já se tem um bom resultado eu ainda apresentava rarefacao no cobelo e uma enorme falha bem na parte central,eles alegavam q poderia ser um eflúvio devido a COVID a mesma resposta do amigo abaixo q nao teve um bom resultado e me deram a mesmas respostas e o mesmo protocolo e alguns meses depois tudo estaria normal.Preocupado com o resultado na metade do 6 mês entrei em contato de novo e como os outros dois pacientes aqui abaixo q tbm insatisfeitos o médico q havia me operado já não trabalhava mais lá,mostrando tamanha rotatividade de médicos e contrário do q eles falam q os médicos são qualificados o médico q me operou se quer tem especialização na área de cirurgia plástica ou em dermatologia é apenas um cirurgião geral com experiência em residência médica em cirurgia geral e era plantonista em um Hospital Municipal,ou seja sem qualquer qualificação para tal procedimento tão delicado como esse,e com todo certaza um treinamento dado pelo Médico q representa essa empresa na além dissoCombram um valor altíssimo e te dão um serviço q em qualquer clínica de menor valor teria e ainda com resultado melhorAo completar uma não prazo máximo p o resultado tive uma consulta on line aonde o médico q me atendeu teve a coragem de falar q meu resultado estaria bom perto do q estava antes,total descaso vendo q qualquer resultado lógico perto do q estaria antes seria https://*******í p frente foi total descaso e falta de respeito,não me respodiam mais e depois de mto tempo e deixar bem claro q iria acionar judicialmente e por certo e causa ganho devido a lei de obrigação de resultados em cirurgias estéticas q existe,sendo claro o mau resultado da minha depois de mto tempo entraram em contato comigo falando para agendar um consulta e ver qual seria o procedimento a https://******* q só gostaria de ter o meu problema solucionado até pq paguei por um serviço e não recebi o q eles garantem vender,passado algumas semanas tentei entrar em contato p tentar me programar já q não sou de São Paulo e com toda certeza só refazendo o procedimento será resolvido o problema se quer tive retorno deles.Mostrando total descaso e falta de respeito com pacientes q operam e mto menos compromisso com o resultado q https://******* só gostaria de ter tido meu problema resolvido,um valor altíssimo cobrado devido ao nome do Médico famoso proprietário da clínica,mas q na verdade é feito por médicos sem sequer o requisitos mínimos exigidos p tal como especialização na área de cirurgia plástica ou dermatologia como é o caso do médico q me operou.Infelizmente o q era p ser a realização de um sonho agora vai virar um caso Jurídico só q mais do q o resultado q não foi entregue será cobrado todo o transtorno e problemas gerados com isso tudo,pq mexe não só com a parte financeira mas p quem tem um complexo e mto mais emocial esse não tem preço.Total falta de respeito

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 18:10

Agradecemos por compartilhar sua experiência e preocupações conosco. Como discutimos em nossa comunicação via aplicativo, estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco seja positiva e satisfatória.
Entendemos que você está localizado fora do Brasil e que pode levar algum tempo para organizar um retorno presencial à clínica. Por isso, permanecemos no aguardo do período em que estará no Brasil, previsto para abril.
Em relação aos médicos cirurgiões, gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a qualificação dos profissionais que realizam transplantes capilares.
Embora tenhamos profissionais em cirurgia plástica ou dermatologia, é importante destacar que essa não é a única qualificação necessária para realizar um transplante capilar com sucesso. Existem médicos de diferentes especialidades que recebem treinamento específico em técnicas de transplante capilar e adquirem experiência e expertise na área capilar.
Muitos cirurgiões gerais, após concluírem sua residência médica, passam por cursos e treinamentos adicionais em transplante capilar, adquirindo habilidades especializadas para realizar esse procedimento com eficácia. É fundamental ressaltar que o sucesso do transplante capilar depende não apenas da especialidade do médico, mas também de sua experiência, habilidade técnica e dedicação ao aprimoramento contínuo, além de uma equipe qualificada.
Estamos comprometidos em resolver suas preocupações e trabalhar para alcançar o resultado desejado. Esperamos vê-lo em breve e continuar nossa jornada para alcançar o resultado desejado.
Atenciosamente,
Equipe Smart Hair.