Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

21/06/2024 às 06:22

ID: 191286971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa clínica possui um péssimo atendimento. Fizemos um agendamento para o meu pai e logo de início, ao precisar de uma informação por telefone, fui super maltratada. A atendente foi bem grossa e por fim, desligou o telefone na minha cara. Liguei novamente, disse queria desvincular a renovação dessa clínica e eles disseram que não podiam fazer nada e falaram se vira com o Poupatempo.
Quando meu pai chegou para fazer o exame, só por ele ser uma pessoa de idade, o médico falou que ele não enxergava, sendo que ele não tem grau nenhum. Voltamos com um óculos sem grau, só para fingir que tínhamos feito um óculos e assim foi aprovado no teste de vista.
Mas, o tempo todo o médico fazia insinuações de que meu pai não tinha condições de dirigir, por conta da idade e ao descobrir que ele tinha alguns problemas de saúde, o detonou falando várias barbaridades. Disse que ele estava debilitado tanto fisicamente, quanto mentalmente e que só iria renovar a habilitação, pois tinha ficado com dó. Que tipo de profissional é esse? É por dó que ele tem que renovar a habilitação? Ou pelas condições que a pessoa apresenta?
Não deixaram os acompanhantes entrarem e nem ao menos, esperar dentro da clínica sentados. Ficamos aguardando de pé na calçada.
Nunca fui tão mal atendida assim num lugar.
Meu pai saiu de lá tão arrasado com tudo que esse médico falou, que após isso teve uma crise de depressão.
Não sei como o Detran pode ter uma clínica desse nível como prestadora de serviço.

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Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 18:07

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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