Atendimento ruim e falta de educação na unidade de São Mateus
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 12:10
ID: 234813873
Atendimento sempre péssimo na unidade de São Mateus. Não respondem nem um obrigado. Parece que estamos pedindo favor ou batemos em alguém, a sensação é essa na hora do atendimento e é sempre igual. Precisam melhorar muito na questão de atendimento, simpatia e educação. Isso é o mínimo em um atendimento, principalmente sendo privado.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:31
Olá Sra Kamila,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a percepção negativa em relação ao atendimento da unidade São Mateus.
Prezamos por um atendimento cordial, respeitoso e humanizado, e entendemos que a comunicação faz parte essencial desse cuidado. Pedimos desculpas caso, em algum momento, o contato não tenha ocorrido da forma esperada.
Sua manifestação será encaminhada à cordenação da unidade para avaliação e reforço das orientações junto à equipe, a fim de aprimorarmos nossos processos e a forma de atendimento aos pacientes,
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para atende-la da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Clínica Soler