Dificuldade em agendar consulta de retorno com endocrinologista após prescrição de medicação e solicitação de exames.

Prezada Franciele!

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas por toda a situação enfrentada. Entendemos completamente a sua frustração principalmente considerando que se trata de um acompanhamento médico em andamento e, ainda mais importante, durante a gestação.

De fato, quando há orientação expressa da própria médica para retorno após uso de medicação e apresentação de exames, o correto é que esse acompanhamento seja priorizado com a mesma profissional, garantindo a continuidade e segurança do tratamento.

A informação de gestação torna o caso ainda mais sensível e exige atenção diferenciada, agilidade e responsabilidade por parte da equipe.

Já estamos verificando internamente o ocorrido, especialmente:

a dificuldade de contato via WhatsApp;
a ausência de retorno adequado;
e a negativa de encaixe, mesmo com recomendação médica prévia.

Nosso objetivo agora é resolver a sua situação com prioridade, buscando viabilizar o seu retorno com a Dra. Nicole de Prado o mais breve possível, conforme orientação inicial.

Pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone atualizado para contato ou fique atenta, pois nossa equipe entrará em contato em caráter de urgência para tratativa e agendamento.

Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar e estamos tratando o caso com a devida seriedade.

Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição para resolver o quanto antes.

Atenciosamente,

Clínica Soler agradece.

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Ok, estamos em contato
Clinica Soler agradece

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